FAQ

• 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 어떻게 하나요 ?

  주문자와 입금자가 다를경우 주문시 메모를 달아주시면 가능하며 콜센터로 전화주시면 처리 가능합니다.

• 해외주문은 가능한가요 ?

  현재 해외배송은 우체국EMS국제택배로 진행중입니다.

• 주문상품을 바꾸고 싶은대 가능한가요 ?

  주문하신 상품은 배송준비 전 단계, 동일한 가격 상품에 한해 교환이 가능합니다.

  배송 출발 후 단순변심으로 인한 교한은 왕복택배비가 부과됩니다.

• 무통장계좌이체는 언제 입금확인이 되나요 ?

  무통장계좌이체는 고객님의 계좌에서 실시간으로 이체 처리되는 방식으로, 이체 완료시 바로 입금확인이 가능합니다.

• 장바구니 담기 기능은 무엇인가요 ?

  여러개의 상품을 동시에 구매하실 때 반복해서 구매하시는 불편함을 없애기 위한것으로 "쇼핑계속하기" 클릭을 통해 원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후 한번에

  주문 및 결재가 완료되는 방식입니다. 단, 장바구니에 담은 제품은 1일 후 자동 삭제됩니다.

• 배송비는 어떻게 되나요 ?

  하나의 주문건당 5만원 이상 구매시 배송비는 무료이며, 5만원 미만 구매시 배송료가 선불로 부과됩니다. 단, 적립금 및 할인쿠폰 등을 사용하여 실 결재액이

  5만원 미만일경우 배송비가 선불로 부과되니 이점 유의하시기 바랍니다.

• 빨리 배송받고 싶은데 원하는 날짜에 수령이 가능한가요 ?

  결재 완료 후 배송준비중 단계에서부터 일괄적으로 물류센터에서 포장작업이 진행되므로 특정 고객님의 제품만 빨리 배송할수 없는 점 양해 부탁드립니다.

• 배송내용은 어떻게 확인 하나요 ?

  홈페이지 상단의 마이페이지에서 고객님이 주문하신 상품의 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

  회원, 비회원 모두 주문시 확인 문자메세지가 발송되니 주문확인 메세지를 참조 바랍니다.

• 휴일에도 주문 배송이 되나요 ?

  휴일 및 공휴일에도 정상 주문접수가 진행되지만, 물류 및 택배사의 휴무로 인해 배송은 되지 않으며

  휴일 주문은 영업일 시작 후 순차적 발송 진행됩니다.

• 어느 택배사배송되며 제주도 및 도서산간지역 추가배송비 있나요 ?

  현재 택배배송은 현대택배로 진행되고 있으며 기본 배송료는 2,500원입니다.

  도서산간, 섬(제주도 포함) 지역도 추가 운임료는 부가되지 않습니다.

  다만, 일부도서, 산간지역은 배송불가하거나 혹은 배송기간이 길어질 수도 있습니다.